Виртуальный психолог









Мартынова Ольга Сергеевна, руководитель международного проекта "Психотерапия и консультирование "PsyOnline.Ru", семейный и медицинский психолог.




 
-
В чем преимущества виртуальной психологической помощи?

  - Сейчас появилась техническая возможность делать индивидуальные консультации по скайпу. Это психологу немного труднее, чем при реальном общении, так как тратится больше времени на установление контакта с клиентом. Не все методики возможно использовать при виртуальном общении, но большинство отлично проходит. Удобство виртуального консультирования в том, что клиент и психолог не тратят лишнего времени на дорогу, можно консультировать пациентов, живущих очень далеко. Например, некоторые мои клиенты уезжают в командировку, при этом им не обязательно прерывать свою терапию, в любой момент они могут связаться со мной по скайпу.

- Значит, расстояние не препятствует налаживанию контакта с пациентом?

- Опыт работы по скайпу показывает, что расстояние никак не мешает разбираться с проблемами клиентов. Однако у клиента обязательно должна быть вебкамера, так как важно видеть эмоциональные реакции человека. Просто переписка (в форуме, по e-mail, ICQ И пр.) не подходит для настоящей психотерапии.

- Откуда люди получают информацию о Вашем сайте?

- Самая лучшая реклама - сарафанное радио. Когда-то люди с нашей помощью решили свои проблемы и теперь рекомендуют сайт своим знакомым, нуждающимся в помощи психолога. Многие находят нас с помощью поисковых систем, т.к. на сайте много уникальной авторской информации (статьи, книги и пр.), а не однотипный набор чужих статей, скопированных (часто без соблюдения авторских прав) с других сайтов.

- С чего началась Ваша деятельность – сайт был дополнением практической деятельности? Или сайт и практика сосуществуют параллельно?

- Раньше я работала в государственный центрах: центр "Взаимодействие", Городская психотерапевтическая поликлиника № 223. Сайт - это возможность познакомить большое количество людей с работой психолога, то есть популяризация работы психолога.

- Ведете ли Вы статистику посещения? Много людей обращается к Вам за помощью?

- Из тех, кто пишет на форум, лишь небольшой процент приходит на консультацию. Если человек действительно хочет решить свою проблему (а не просто получить общие рекомендации), то он обычно сразу обращается за индивидуальной консультацией.

 - Какая помощь оказывается бесплатно? Ее можно получить только посредством форума?

 - Сайт полностью бесплатный: это не только форум, но и психологические методики, мои книги и психологические статьи, в которых люди находят ответы на свои вопросы. В некоторых случаях этого вполне достаточно. Форум - это просто рекомендации людям, которые в будущем, вполне возможно, захотят более глубоко работать над своими проблемами, им нужно с чего-то начать.

 - Часто ли к Вам обращаются с проблемами, вызванными негативным контентом в сети – например, киберугрозы, порнография, педофилия и прочее? Обращаются ли дети?

 - По проблемам, связанным с интернетом, обращаются в основном подростки – чаще это интернет-зависимость (обычно по настоянию родителей) и неудачные интернет-знакомства (иногда даже 12-летние дети просят помочь с проблемами типа "Я написала ему на e-mail, а он мне не ответил. Значит, он меня не любит. Жизнь потеряла смысл").

- Какие рекомендации Вы можете дать пользователям, чтобы они получили квалифицированную помощь психолога, а не оказались жертвами мошенников, которые делают на этом деньги?

- Сейчас существует много частных клиник и центров. Но это еще не значит, что там работают профессиональные психологи. Лучше искать хорошего психолога по отзывам людей, которые с его помощью успешно решили свои проблемы. Также обратите внимание на образование специалиста. Необходимо высшее образование по специальности "психолог" (в психологическом институте или на психологическом факультете университета), обучение на дополнительных тренингах и курсах (семейная терапия, психодрама, НЛП, Эриксоновский гипноз, гештальттерапия и так далее), а также опыт работы по специальности. Менеджеры по персоналу, бизнес-тренеры и прочие специальности хоть и имеют отношение к психологии, но в данном случае не подходят. Если же психология совмещается с целительством, экстрасенсорикой, колдовством, то лучше сразу бежать. Сейчас многие называют себя психоаналитиками, но не у всех есть для этого достаточное образование. Так, у меня была на консультации пациентка, которая получила психологическую травму во время расстановки по Хеллингеру, потому что тренер во время работы называла ее плохой матерью. Психоаналитики хорошо зарабатывают на своих клиентах, проводя с ними консультации по 5 раз в неделю в течение нескольких лет. При этом те, кто обращается к психоаналитику, должны понимать, что психоанализ - это метод самоисследования, никаких реальных проблем он не решает. Для сравнения: с помощью методов нейро-лингвистического программирования (НЛП) обычно удается решить проблему от 1 до 10 консультаций в зависимости от сложности. И еще один совет: не ждите, что психолог решит за вас ваши проблемы или примет решение. Он лишь поможет вам самим это сделать.


Молодежная палата интернет палата

Организаторы